Sind Sie bereits Anwender von GeNesys und brauchen technische Unterstützung?
Haben Sie eine Frage zur Bedienung der Software? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Supportzeiten:

Montag bis Freitag
von 8.30 bis 17.00 Uhr

Anfragen bearbeiten und beantworten wir schnell und kompetent.

Für eine schnellere Bearbeitung sind folgende Informationen sehr nützlich:

• Bei welcher Aktion trat der Fehler auf?
• Aussagekräftige Screenshots
• Fahrzeug-ID oder Kommissionsnummer
• genaue Beschreibung des Fehler/ Kopie der Fehlermeldung
• Lässt sich der Fehler weiterhin auslösen?/ Ist der Fehler reproduzierbar?
• Beschreibung der erwarteten Aktion/ Ergebnisses
• eventuelle Besonderheiten dieses Vorgangs
• Können Sie durch ab- und gleich wieder anmelden den Fehler umgehen?